Lễ tân là bộ mặt của khách sạn cũng là điểm chạm đầu tiên trong chuỗi hành trình trải nghiệm khách hàng. Vì vậy, mọi hành động, tác phong, ứng xử đều cần chuẩn chỉnh và chu toàn nhất. Trong đó, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ...
Bạn đang mong muốn trở thành một lễ tân khách sạn, và đang có ý định theo học chính quy nghề này? Nhưng bạn đang băn khoăn chưa biết học trường nào cho tốt và đạt tiêu chuẩn Nếu chưa có thông tin, hãy cùng Khanbongsaigon.com tìm hiểu ở bài viết dưới...
Đối với Lễ Tân khách sạn sau khi khách check-out rời khách sạn, nhân viên lễ tân cần phải thực hiện một số thao tác để hoàn tất quy trình phục vụ khách lưu trú. Vậy những thao tác đó là gì, hãy cùng khăn Bông Mỵ Nương tìm hiểu ở bài viết...
Đối với mỗi khách sạn Lễ tân được coi là “bộ mặt, “hình ảnh” của khách sạn và là điểm chạm đầu tiên trong hành trình trải nghiệm dịch vụ tại khách sạn. Do vậy, lễ tân cần chuẩn bị công việc một cách chu đáo nhất để đón tiếp...
Tại mỗi khách sạn, nhà nghỉ Bộ phận nhân viên Lễ Tân luôn được xem là “bộ mặt” của mỗi khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng.... Không chỉ có nhiệm vụ làm "vui lòng khách đến, hài lòng khách đi" mà nhân viên lễ tân còn làm những công việc khác liên quan đến...
