Điều kiện tiêu chuẩn khách sạn 1 sao cập nhập năm 2020

Khăn Bông Mỵ Nương xin giới thiệu và cung cấp một số thông tin và tiêu chuẩn khách sạn 1 sao mới nhất hiện nay. Bạn muốn tìm hiểu hãy theo dõi ở bài viết dưới đây nhé.

Để đạt tiêu chuẩn khách sạn 1 sao cần những yếu tố nào? 

Vị trí, kiến trúc:

• Có vị trí thuận lợi, thiết kế đáp ứng được các yêu cầu kinh doanh, nội ngoại thất độc đáo thu hút, gần các khu dịch vụ như bệnh viện, trường học,…
• Số phòng ít nhất là: 10, phòng ngủ được cách âm tốt, diện tích mỗi phòng cần phải thuộc khoảng từ 12m2 -14m2
• Nơi để xe dễ tìm, thuận tiện, an toàn,..
• Khu vực đi bộ an toàn, thuận tiện,..
• Có sảnh dùng để đón tiếp du khách
• Ngoài ra cũng cần có khu vực hút thuốc riêng, không gian xanh, hành lang,…

• Khách sạn cách xa vị trí an ninh quốc phòng, không gây cản trở hoạt động phòng không
• Cơ sở vật chất cần đạt tiêu chuẩn 1 sao
• Quãng đường từ khách sạn tới bệnh viện, trường học tối thiểu là 100m
• Khách sạn cách xa vị trí bị ô nhiễm, nhiễm chất phóng xạ
• Cần có đơn đăng ký thành lập doanh nghiệp kinh doanh khách sạn
• Đáp ứng đầy đủ các điều kiện về phòng cháy, chữa cháy
• Trang bị đầy đủ các biện pháp đảm bảo An ninh trật tự, cũng như bảo vệ môi trường

Trang thiết bị, nội thất: 

• Có chất lượng tốt, cách sắp xếp hợp lý, màu sắc đẹp, đồng bộ và hoạt động tốt
• Bài trí hợp lý
• Màu sắc hài hòa
• Hoạt động tốt
• Đồng bộ
• Trong sảnh đón tiếp cần có quầy lễ tân, wifi, điện thoại, bàn ghế tiếp khách, máy vi tính, bảng giá niêm yết các dịch vụ, phòng thuê,…
• Cửa ra vào nằm tại vị trí thuận tiện
• Có phục vụ dịch vụ thanh toán qua thẻ tín dụng, có nơi giữ đồ cho khách, có xe đẩy dành cho người khuyết tật,…
• Cần có bồn cầu, vòi nước, giấy vệ sinh, gương, chậu rửa mặt, nước rửa tay, thùng rác, móc treo đồ hoặc túi, máy sấy tay, thiết bị giúp ngăn mùi hôi,…

Trang thiết bị buồng phòng: 

•  Kích thước giường đơn 0,9 m x 2 m
• Kích thước giường đôi 1,6 m x 2 m
• Chăn có vỏ bọc
• Đệm có độ dày khoảng 10cm, cũng có ga bọc
• Gối được bọc vỏ
• Có đầy đủ bộ khăn tắm khách sạn cao cấp
• Có đầy đủ đồ dùng amenities
• Có tủ hoặc kệ đầu giường, trong tủ có móc treo quần áo
• Có điện thoại, Internet, bàn làm việc, ổ cắm điện, thông tin các tài liệu về khách sạn, rèm cửa sổ, đèn chiếu sáng, bàn ghế, cốc uống nước, sọt rác, điều hòa, tủ lạnh, tivi, thiết bị báo cháy.
• Dép đi trong nhà, chuông cửa, chốt cửa an toàn, …
• Có máy giạt, bàn là

Phòng vệ sinh trong phòng ngủ

• Tường chống thấm nước, có ổ cắm điện an toàn, bệ đặt chậu rửa mặt, chậu rửa mặt, gương, đèn trần, có bình nóng lạnh, vòi nước, vòi tắm hoa sen, giá để khăn, bồn cầu, vòi nước, giấy vệ sinh, thùng rác có nắp đậy.
• Thiết bị thông gió, các đồ dùng cá nhân cho du khách như kem đánh răng, bàn chải, cốc, xà phòng,..
• Thiết bị ngăn mùi hôi phòng

Hành lang, cầu thang

• Có biển chỉ dẫn, sơ đồ thoát hiểm, đèn báo thoát hiểm
• Điều hòa, thiết bị thông gió
• Hoạt động tốt, thông thoáng
• Là thiết bị thông gió tự nhiên

Dịch vụ và chất lượng phục vụ

a. Chất lượng phục vụ:

• Cần tuân thủ đầy đủ quy trình phục vụ tại khách sạn
• Thực hiện nghiêm chỉnh quy trình kỹ thuật nghiệp vụ
• Thái độ thân thiện hòa nhã
• Bộ phận CSKH làm việc 24/24h
• Dọn vệ sinh buồng phòng 1 ngày 1 lần
• Thay chăn ga, gối, đệm, khăn tắm, khăn mặt 1 ngày/ 1 lần hoặc thực hiện theo yêu cầu của du khách.

b. Dịch vụ:

• Dịch vụ y tế: Cung cấp đầy đủ các loại thuốc giúp sơ cứu kịp thời, có tủ thuốc
• Có nhân viên trực cứu hộ
• Có bể bơi
• Dịch vụ giặt là

Bộ phận quản lý và nhân viên phục vụ

Yêu cầu về trình độ:

• Người quản lí: Tốt nghiệp chuyên ngành du lịch hoặc các chứng chỉ liên quan tới du lịch
• Nhân viên phục vụ: Học qua lớp đào tạo nghiệp vụ
• Nhân viên lễ tân: Biết ngoại ngữ, sử dụng thông thạo tin học văn phòng, mặc đồng phục theo yêu cầu của khách sạn,…

Trên đây là một số thông tin về tiêu chuẩn khách sạn 1 sao  hy vọng thông qua bài viết bạn đọc có thể mở rộng kiến thức cho mình, và tìm được câu trả lời mình muốn.